Nous livrons en Allemagne, dans d'autres pays de l'UE et en Suisse.

Veuillez noter qu'un supplément peut s'appliquer pour les codes postaux spéciaux et les îles. Les frais d'expédition pour les autres pays sont calculés au moment du paiement.

***IMPORTANT***

Si l'emballage arrive endommagé, vous devez soit refuser complètement la livraison OU accepter la livraison, mais assurez-vous que le dommage est noté sur le bon de livraison. Dans les deux cas, veuillez nous contacter par e-mail dès que possible après la livraison pour nous informer du dommage. Veuillez conserver tous les emballages jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Nos heures de bureau sont du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 (CET). Cependant, nous sommes toujours disponibles par e-mail et visons à répondre à toutes les demandes des clients le plus rapidement possible.

Veuillez vous assurer de remplir votre nom complet et votre adresse de livraison correcte (y compris le code postal et le pays de destination). Malheureusement, nous ne pouvons être tenus responsables des commandes qui n'arrivent pas à destination en raison d'informations de livraison incorrectes lors du paiement.

Dans le cas peu probable où votre commande n'arrive pas à destination malgré la saisie d'informations de livraison correctes à la caisse (dans les 30 jours), veuillez nous contacter par écrit àhello@croozaboo.com

1. Informez-nous par email à hello@croozaboo.com à propos de votre retour.

2. Emballez le scooter dans son emballage d'origine.

3. Envoyez le colis avec un service de livraison de votre choix à vos frais à cette adresse :

Croozaboo, rue Kurt Schumacher 8, 63579 Freigericht, Allemagne

4. Après réception et vérification de votre retour, le montant vous sera remboursé en utilisant le mode de paiement que vous avez initialement choisi.

Nous attirons votre attention sur le fait que nous ne pouvons reprendre que les produits imprévus (non utilisés), c'est-à-dire sans signes d'usure, de saleté ou autres.